De vez en cuando, tu smartphone Samsung mostrará una notificación que te informará de que «X aplicaciones que se ejecutan en segundo plano se han puesto en modo de suspensión para ahorrar energía». Sin embargo, esta hibernación es crítica para aplicaciones como Clever Dialer, ya que las aplicaciones inactivas no reciben actualizaciones (para Clever Dialer esto sería la actualización del número de teléfono de spam) y sólo se reactivan cuando se reabre la aplicación.
Pero sin embargo, cuando recibes una llamada de spam. Solo el hecho de que no sigas abriendo la aplicación de Clever Dialer no significa que no quieras recibir alertas de spam. Samsung toma esta decisión por ti y pone las aplicaciones que corren en el fondo en coma sin que tú se lo pidas.
¿Qué puedes hacer al respecto?
Además de la aplicación Clever Dialer, también pueden verse afectados la seguridad para niños, las aplicaciones de fitness o las aplicaciones de navegación GPS. Por lo tanto, nuestra recomendación es muy clara: Desactiva esta función para recuperar el control de tu teléfono.
Aquí vamos:
Paso 1
- Desbloquea tu teléfono y abre la aplicación en los Ajustes
- Luego pulsa en Mantenimiento del dispositivo
Paso 2
- Presiona el botón Batería aquí
Paso 3
- Presiona 3 puntos >> Ajustes
Paso 4
- Desactiva las funciones Poner en inactivo apps no usadas y Desactivar apps que no se usan
- Para hacer esto, simplemente pulsa los respectivos botones
¡Así es como se tiene que ver!
A partir de ahora, la aplicación Clever Dialer siempre se ejecutará en segundo plano.
¿En qué smartphones de Samsung funciona esto?
Este tutorial fue probado con éxito en un Samsung Galaxy S8. Debería funcionar en TODOS los smartphones de Samsung con al menos Android 8 instalado.
Esto incluye los siguientes modelos: Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy S9, Samsung Galaxy S10.
En otros dispositivos Samsung, la ruta también podría verse así:
Ajustes >> Aplicaciones >> 3-Puntos (arriba a la derecha) >> Acceso especial >> Optimizar el consumo de la batería >> Encuentra la aplicación Clever Dialer en la lista y asegúrate de que no está seleccionada
o…
Ajustes >> Mantenimiento del dispositivo >> Batería >> Poner en inactivo apps no usadas (desactivar)
Si estas instrucciones no le han ayudado, puede echar un vistazo a https://dontkillmyapp.com/samsung. (Lo siento, esto sólo está disponible en inglés)
Si tiene alguna pregunta, por favor contacte con el soporte: support@cleverdialer.es
Nos ayudará si nos dices qué dispositivo Samsung estás usando y qué versión de Android está instalada en él.